معجم الأكاديمية الإسبانية الملكية (RAE) يستعرض استخدامات ومعاني مصطلح مختلفة نموذج (من الإيطالية MODELLO ). من بينها ، يبرز أن النموذج هو نموذج أصلي أو نقطة مرجعية لتقليده أو إعادة إنتاجه ، أو مثالًا يجب اتباعه وتقليده لتحقيق الكمال.
و نوعية ، في الوقت نفسه، هو خاصية وجودة الكامنة في الأشياء، والذي يسمح المقارنة بينهم وبين غيرهم من الأنواع الخاصة. إنه تقييم شخصي ، فيما يتعلق بالمستخدم ، يعني ضمناً تلبية الاحتياجات والرغبات (إذا نجح ، فهو ذو نوعية جيدة).
A نموذج الجودة ، ومن ثم فإن مجموعة من الممارسات ترتبط عمليات إدارة وتطوير المشاريع. يتضمن هذا النموذج التخطيط لتحقيق تأثير استراتيجي ، والامتثال للأهداف المحددة فيما يتعلق بجودة المنتج أو الخدمة.
من خلال تنفيذ نموذج الجودة ، تسعى الشركة إلى تطوير منتجات وخدمات بشكل منهجي تلبي متطلبات ومتطلبات العملاء.
من المهم أن يتم تنظيم العناصر التي يتكون منها نموذج الجودة ككل بطريقة تجعل من الممكن التحكم في العمليات ومراقبتها. يجب أن يجمع النموذج الأنشطة والوظائف المتعلقة بالجودة بحيث يمكن تنفيذها بطريقة منهجية ورسمية.
يجب على المديرين ، عند تنفيذ نموذج الجودة ، أن يأخذوا في الاعتبار أن الشركة تتكون من عناصر متعددة مترابطة ومترابطة يجب أن تعمل بالتنسيق لتحقيق نفس الهدف.