و الخدمات هي الإجراءات التي نفذت لتحقيق رضا حاجة لشخص أو أكثر. السائح ، من ناحية أخرى ، هو ما يتعلق بالسياحة (النشاط الذي يطوره الفرد عندما ينتقل إلى مكان آخر غير المكان الذي يجده عادة ويقضي الليل هناك).
في هذه الطريقة، الخدمات السياحية والخدمات أن الشخص يستأجر عندما تريد أن تفعل السياحة. يغطي المفهوم قضايا مختلفة مرتبطة بالأنشطة التي يقوم بها السياح.
يحدث الاتصال الأول الذي نجريه عادةً مع الخدمات السياحية عندما نذهب إلى وكالة سفر. تعمل هذه الشركات الخاصة على وجه التحديد لتوصيل عملائها بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتعلقة بالسياحة.
وكالات السفر لديها اتصالات وترتيبات مع شركات مختلفة ، مما يسمح لها بإنشاء عروض ترويجية مختلفة تجعل المرحلة الأولى من الإجازة أكثر متعة لعملائها. على سبيل المثال ، من السهل أن تقرر معرفة اليابان ، لكن كل شيء يصبح معقدًا عندما نضطر إلى البحث عن رحلات رخيصة ، وفنادق يسهل الوصول إليها وآمنة في بلد أجنبي لا نعرف لغته ، وأنشطة ننفذها أثناء إقامتنا وخدمات النقل التي تضمن لنا لم نكن الليلة الأولى في المطار.
عندها يمكن لوكالة السفر تغيير تجربتنا تمامًا ، لأنها تتجنب عمليات البحث الشاقة التي غالبًا ما تجلب لنا مزيدًا من الارتباك أكثر من المعلومات. هذا لا يعني بالطبع أن الراحة لا تؤدي إلى زيادة أسعار المنتجات والخدمات ؛ في الواقع ، ليس من غير المألوف أن يكون هناك هامش أعلى مما ندفعه إذا أردنا الحصول على كل شيء والتعاقد عليه بشكل منفصل ، لكن الوقت والصداع الذي نوفره يبرران ذلك.
كما هو الحال دائمًا ، فإن الخدمات السياحية التي تقدمها الوكالة ليست جذابة لجميع أنواع المستهلكين ، حيث يوجد من يستمتع ببناء عطلاتهم قطعة قطعة ، وكلا الخيارين مناسبين ومناسبين على حد سواء ، حيث يجب الحكم عليهما من قبل من يختارهم..
و نقل و الإقامة نوعان الأساسية من الخدمات السياحية. ومن الشائع للسياح يجب شراء تذاكر لل باص ، قطار أو طائرة للسفر إلى وجهتهم. بمجرد وصولهم إلى المكان المختار ، سيتعين عليهم استئجار فندق أو نزل أو شقة (قسم) أو نوع آخر من الإقامة لقضاء الليل.
من المهم ملاحظة أنه يجب أيضًا دفع تكاليف الخدمات السياحية التكميلية ، على الرغم من أنها غالبًا ما يتم تضمينها كجزء من الحزمة. أحد أنواع الشركات المكرسة بشكل خاص لتقديم هذه الأنواع من الخدمات هو مركز الاستجمام السياحي.
و المطاعم ، و الحانات و النوادي الليلية ويمكن أيضا أن تكون جزءا من الخدمات السياحية المتعاقد عليها من قبل فرد. يمكن أن تشمل الحزم التي تقدمها وكالات السياحة الغداء و / أو العشاء أو المشروبات أو تذاكر لمركز الترفيه.
في بعض الحالات ، تفكر الخدمات السياحية في مشاركة مرشد في الرحلات. هؤلاء هم المتخصصون الذين يقدمون معلومات عن التراث التاريخي أو الثقافي أو الطبيعي للموقع الذي تتم زيارته. و مكاتب المعلومات السياحية ، والتي تدار عادة من قبل الدولة، وغيرها من المجالات التي يستطيع السائح زيارة معلومات السفر للتنزه الخاص بك.