من التحقيق اللاتيني ، يتكون التحقيق من القيام بمهام مختلفة لاكتشاف شيء ما. يسمح المفهوم أيضًا بتسمية البحث عن المعرفة وإدراك الأنشطة الفكرية والتجريبية لزيادة المعلومات حول موضوع معين.
السوق ، من ناحية أخرى ، هو البيئة الاجتماعية التي تمكن من تبادل السلع والخدمات. إنها مؤسسة ينشئ فيها البائعون والمشترين رابطًا تجاريًا لإجراء التبادلات والمعاملات والاتفاقيات.
في أبحاث السوق ، وبالتالي، هو العملية التي تسمح ل معرفة التشغيل التجاري. يجب أن يكون هذا الإجراء منهجيًا (مع خطة محددة مسبقًا) ، ومنظمًا (تحديد التفاصيل المتعلقة بالدراسة) وموضوعيًا (يجب أن تترك استنتاجاته جانباً الانطباعات الشخصية).
عند إجراء أبحاث السوق ، يجب على المحلل جمع ومعالجة وتحليل المعلومات المتعلقة بجوانب التسويق المختلفة. الهدف هو تطوير خطة إستراتيجية تسمح بإطلاق المنتجات أو تحديد موقعها.
عندما تقرر أي شركة إجراء بحث سوقي عن نفسها وما تقدمه للعملاء ، فإن ما تريده أساسًا هو تحقيق ثلاثة أنواع رئيسية من الأهداف:
• إدارية. في هذه الحالة ، ما تسعى إليه هو أن تكون قادرة على تحقيق تنمية أكبر للكيان. ولهذا ، يعد التخطيط الصحيح والمعرفة الشاملة باحتياجات الأفراد وكذلك التحكم والاستخدام السليم للموارد التي يمتلكها أمرًا ضروريًا.
• اجتماعيًا ، أي أن العملاء راضون تمامًا عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة. للقيام بذلك ، نحاول اكتشاف ما يحتاجون إليه ويريدونه في هذا الصدد.
• الاقتصادية. وبنفس الطريقة ، فإن العديد من الشركات هي التي تجري أبحاثًا في السوق بهدف واضح هو اكتشاف مستوى النجاح أو الفشل الذي يمكن أن تحققه إذا قررت الشروع في مشروع جديد.
بدءًا من كل هذا ، وبالتالي مع مراعاة الخصائص التي تحدد بحث السوق ، يمكن استنتاج أنه يقدم للشركات التي تنفذها سلسلة مهمة من المزايا:
• يمنحهم معلومات حقيقية ودقيقة عن السوق في عام وموقعك فيه بشكل خاص.
• يطلعهم على الأسس لاتخاذ القرارات الأكثر ملاءمة فيما يتعلق بعملهم.
• يسمح لهم باكتشاف احتياجات وأذواق المواطنين بشكل مثالي وخاصة عملائهم المحتملين.
• يساعدهم على معرفة كيف يمكنهم التغيير من أجل النمو والوصول إلى جمهورهم.
و الاقتصاد ، و علم الاجتماع ، و علم النفس و علم الاتصالات هي بعض من التخصصات التي توفر النظريات والتقنيات لتطوير أبحاث السوق.
يسمح لنا بحث السوق الذي يتم إجراؤه جيدًا بفهم ما يحدث في السوق ، وتحديد الاتجاهات الرئيسية ، ومن هم منافسو الشركة ، وكيف يتم وضع المنتجات وما هي احتياجات المستهلكين. باستخدام هذه البيانات ، يتم تسهيل اتخاذ القرار على مستوى القيادة.