Outlook هي كلمة تنتمي إلى اللغة الإنجليزية ويمكن ترجمتها إلى "توقع" أو "منظور". استخدام في اللغة الانجليزية، مع ذلك، أنه يرتبط مع اثنين من برامج الكمبيوتر التي وضعتها شركة مايكروسوفت.
Microsoft Outlook هو برنامج لأتمتة المكاتب وعميل البريد الإلكتروني وهو جزء من مجموعة Microsoft Office. يمكن استخدامه كتطبيق مستقل أو ، في حالة الشركة التي تريد من موظفيها مشاركة التقويم والرسائل الخاصة بهم ، مع برنامج Microsoft Exchange Server.
تعود أصول Outlook إلى عام 1989 ، عندما تم إطلاق الإصدار الأول من Microsoft Office. بمرور الوقت ، تم إجراء العديد من التحسينات على التقويم وإدارة جهات الاتصال وكتابة الملاحظات وعمليات البحث. كما تم تطوير إمكانية استيراد الرسائل وجهات الاتصال من عملاء البريد الإلكتروني الآخرين.
Outlook Express ، الذي يشار إليه أحيانًا ببساطة باسم Outlook ، هو عميل بريد إلكتروني آخر تنتجه Microsoft. يتم توزيع هذا البرنامج مع Internet Explorer وهو إصدار أبسط من Microsoft Outlook ومتخصص في التعامل مع البريد الإلكتروني وقراءة الأخبار على الإنترنت.
لطالما كانت إحدى نقاط ضعف Outlook في مواجهة المنافسة عبر الإنترنت هي الدرجة المحدودة من الدعم لخصائص CSS وسمات HTML. على سبيل المثال ، حتى CSS1 القديم ولا النسخة الثانية اللاحقة له ، لم يتم تفسيرها بالكامل بواسطة البرنامج ويمكن استخدام العديد من خصائصه فقط مع عناصر معينة من نوع HTML. في عصر أصبحت فيه الرسائل المنسقة ، بالصور والخلفيات والجداول ، خيارًا لجميع الأعمال الإلكترونية ، يمثل هذا التأخير على المستوى التكنولوجي عيبًا خطيرًا للمستخدم النهائي ، وكذلك للشركات التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني هذه.
عندما يكتشف Outlook أجزاء من التعليمات البرمجية في رسالة لا يمكنه تفسيرها بشكل صحيح ، فإنه يعرض تحذيرًا للمستخدم ، مما يتيح له إمكانية عرض البريد الإلكتروني في المستعرض. وراء هذا الإجراء ، الذي قد يبدو معقولًا وبريئًا ، تستغل Microsoft ، كما هو الحال في العديد من المناسبات الأخرى ، في محاولة احتكار سوق الكمبيوتر دون أي احترام لعملائها ، لأنها تتجاهل تفضيلاتهم وتقوم بتشغيل Internet Explorer.
دائمًا ما يتسبب خيار معاينة رسائل البريد الإلكتروني والقدرة على تلقي رسائل الوسائط المتعددة (مع الأصوات أو الصور أو مقاطع الفيديو) في حدوث مشكلات أمنية لبرنامج Outlook Express. في مواجهة انتشار النطاق العريض ، من ناحية أخرى ، بدأ هذا البرنامج يفقد قوته أمام خدمات بريد الويب ، والتي تتيح الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني من أي جهاز كمبيوتر ودون الحاجة إلى تكوين أي عميل.
لم يؤثر هذا النمو في خدمات بريد الويب على نجاح Microsoft Outlook فحسب ، بل طغت Gmail أيضًا على شعبية Hotmail ، القائد بلا منازع لموفري صناديق البريد الإلكتروني.
في الآونة الأخيرة ، قررت Microsoft إعادة تسمية Hotmail تحت اسم Outlook ، وهو إجراء رافقه تغيير كامل في المظهر وحملة إعلانية قوية تهدف إلى إظهار انتهاك الخصوصية الذي تعرض له مستخدمو Gmail. ومن المفارقات ، أنه يمكن العثور على العديد من مقاطع الفيديو (والمبدعة جدًا) لهذه الإستراتيجية على موقع YouTube ، المملوك لشركة Google ، والتي تمتلك بدورها Gmail.