العلامة التجارية هي كلمة إنجليزية تستخدم في مجال التسويق (المعروف أيضًا باسم التسويق). وتجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من الشعبية التي اكتسبها المصطلح ، حتى في العالم الناطق بالإسبانية ، فإنه ليس جزءًا من قاموس الأكاديمية الملكية الإسبانية (RAE).
يجعل مفهوم العلامة التجارية من الممكن الرجوع إلى عملية بناء علامة تجارية. وبالتالي ، فهي الاستراتيجية التي يجب اتباعها لإدارة الأصول المرتبطة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، باسم تجاري وشعاره أو رمزه المقابل.
تؤثر هذه العوامل على ملكية العلامة التجارية وسلوك العملاء. إن الشركة التي تتمتع علامتها التجارية بقيمة عالية وهوية مؤسسية قوية ومكانة جيدة في السوق ستكون مصدر دخل ثابتًا وآمنًا على المدى الطويل.
تسعى العلامة التجارية إلى إبراز قوة العلامة التجارية ، تلك القيم غير الملموسة ، مثل التفرد والمصداقية ، التي تسمح لها بتمييز نفسها عن الآخرين والتسبب في تأثير فريد على السوق.
ما تحاول العلامة التجارية القيام به هو التأكيد على تلك الصفات التي تنقلها العلامة التجارية إلى العميل والتي تشكل قوتها. بهذه الطريقة ، يمكن للمستهلك أن يربط بين علامة تجارية وقيمة في ذهنه ؛ يمكن أن يكون هذا ، على سبيل المثال ، الابتكار . في هذه الحالة ، سيسعى المعلنون إلى جعل المستهلك يفكر في العلامة التجارية عند البحث عن منتجات مبتكرة.
في سوق ينمو يومًا بعد يوم ، ويقدم منتجات وخدمات يمكن الوصول إليها بشكل متزايد لجيوب المستهلكين ، من الصعب تقديم عرض جديد ومربح في نفس الوقت. علاوة على ذلك ، نحن نمر بلحظة في تاريخ الترفيه والاتصالات يبدو فيها الابتكار محل استياء ؛ هناك شعور بأن جميع المستهلكين يريدون نفس الشيء وأنهم يريدون دفع أقل ما يمكن مقابل ذلك.
إن بناء علامة تجارية ، إما من نقطة الصفر أو كتجديد لصورتها ، في صناعة تدين الحالمين ، هي بالتأكيد مهمة يجرؤ عليها عدد أقل وأقل من الناس. و الهوية لشركة هو الجانب الأساسي من وجودها، لأنه يعطيها إمكانية التمييز بوضوح نفسه عن الآخرين. الغريب أن هذا لا يمكن رؤيته ، على سبيل المثال ، في أبرز شركات الهاتف المحمول ، والتي تمثل الجزء الأكثر نشاطًا ونجاحًا في السوق اليوم. السؤال الذي يطرح نفسه إذن هو ما إذا كانت المبادئ الأساسية لعملية العلامة التجارية قد تغيرت لتقليل نسبة الخسائر المحتملة.
فيما يتعلق بالألوان المختارة لعمل شعار العلامة التجارية ، فإن المثال الأكثر شيوعًا الذي يتم استخدامه لشرح أهميته هو حالة ماكدونالدز: فهو يجمع بين اللون الأحمر الذي يشير إلى التنبيه والأصفر الذي يرمز إلى الرفاهية وأيضًا يتعلق بالطعام. وتجدر الإشارة إلى أن رموز هذه الألوان أكثر تعقيدًا واتساعًا مما ورد في الجملة السابقة ؛ ولكن مع الأخذ في الاعتبار هذه البيانات البسيطة ، فمن الأسهل فهم النجاح الذي حققته هذه السلسلة في جميع أنحاء العالم.
أخيرًا وليس آخرًا هو الاسم. على عكس النقطتين السابقتين ، فهو جانب ينتقده المستهلكون غالبًا ، لأنه الأكثر وضوحًا ، وإن لم يكن أسهل في الفهم. صيغة الاسم المثالي غير معروفة ، لأن أمثلة مثل Ford (وهو الاسم الأخير لمؤسسها) تُظهر أنه حتى بدون الإبداع ، من الممكن بناء إمبراطورية ؛ ومع ذلك ، يُعتبر أن المثالي هو العثور على كلمة قصيرة نسبيًا ، يسهل نطقها في معظم اللغات الرئيسية ، وبشخصية وشخصية كافية بحيث يكون وجودها منطقيًا حتى عندما لا يكون مرتبطًا بـ منتج أو خدمة معينة.
باختصار ، تعتبر العلامة التجارية عملية معقدة للغاية وشاملة لحل مشكلة يدركها عدد قليل جدًا ، ويعتمد نجاحها إلى حد كبير على الشركات.