الغطرسة مفهوم له أصل اشتقاقي في praepotentia ، من اللغة اللاتينية. إنها صفة الشخص المتغطرس ، أي الذي يفرض سلطته أو سلطته على رعايا آخرين للاستفادة منها أو التباهي بها.
على سبيل المثال: "أنا لا أحب الناس الذين يتظاهرون بإنجاز الأشياء بغطرسة" ، "واجه الرجل الموظف وبغطرسة طالبه بحضوره" ، "أظهر رئيس النادي مرة أخرى غطرسته بالدفع والإهانة للصحفيين الذين يغطون التدريب " .
والغطرسة غالبا ما ترتبط مع الكبرياء و الغطرسة. الذات المتغطرسة لها قيمة زائدة عن نفسها ؛ بمعنى آخر ، يشعر بأنه متفوق على الآخرين. لهذا السبب لا يتردد في محاولة فرض نفسه بالقوة (سواء كانت جسدية أو رمزية) ، مقتنعًا بأن بقية الناس يجب أن يخضعوا لإرادته.
لنفترض أن شخصًا ما دخل إلى متجر واكتشف أن هناك أربعة عملاء آخرين ينتظرون خدمتهم ؛ يمكن القول إنها إذا اقتربت من الكاونتر وطلبت من الموظف أن يعتني بها على الفور لأن لديها أشياء مهمة يجب القيام بها ولا يمكنها إضاعة الوقت ، فستكون قدوة واضحة على الغطرسة.
يمكن أن تظهر الغطرسة أيضًا عندما يعطي الرئيس أمرًا لموظف. هذا الوضع ليس غريباً ، لأن التسلسل الهرمي الداخلي للشركة يمكّن بعض الأفراد من إخبار الآخرين بما يجب عليهم فعله. لكن إذا خاطب المدير موظفه بطريقة سيئة وأخبره أنه يجب عليه أن يطيع كل ما يقوله له في الرسالة لأنه إذا لم يطرده ، فسيظهر غطرسته.
يمكن للأفراد المتسلطين أن يواجهوا مواقف قوة في بعض الحالات ، ولكن أيضًا يتعرضون للانتقاد ويجبرون على تحمل الوحدة والعزلة كنتيجة مباشرة لطريقتهم في الوجود.
مثل أي موقف آخر غير سار وغير عادل تجاه الآخرين ، فإن له ثمنه ، ويمكن أن يكون غالبًا أعلى مما يعتقده ضحاياه . ما الذي يدفع الإنسان إلى التكبر ، والتعامل مع بيئته بازدراء؟ من أين تأتي الحاجة إلى إذلال أفراد معينين لموظفيهم أمام العملاء أو زملائهم؟ هل هي حقا مرضية؟
تخيل موقفًا يحاول فيه عامل لديه خبرة قليلة الوفاء بالتزاماته بأفضل طريقة ممكنة ، على الرغم من الأعصاب التي يسببها ملاحظته من قبل رؤسائه أثناء التفاعل مع العميل ؛ فجأة ، قام مشرفه بتشويه سمعته أمام الجميع بنبرة ازدراء ، ودفعه بفظاظة جانبًا وأظهر له كيف يجب أن يعمل دون أي اهتمام بتعلمه ، ولكنه يسعى لإظهار مدى سوء أدائه.
يمكن أن يشعر العامل المذكور بالإذلال الشديد بل وقد يتخذ قرار الاستقالة. ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أن حياة مشرفك أفضل ؛ لا تجلب لك مواقف من هذا النوع أي شيء آخر غير النقد السلبي والوحدة ، حيث لا أحد يريد الاقتراب من شخص مثل هذا. وقد تكون هذه هي النقطة الأساسية: ربما تنبع الغطرسة من الخوف من الوحدة ، والشعور بالاحتقار ، ومن المفارقات أن هذا هو ما يؤدي إليه.